Introducción
Transportes DEYFE SpA reconoce la importancia de establecer vínculos sólidos, transparentes y sostenibles con las comunidades en las que opera. Este plan busca consolidar una relación de mutuo respeto, promover el desarrollo local y mitigar posibles impactos sociales derivados de sus operaciones logísticas y de transporte.
Objetivos del Plan
Objetivo General
Fortalecer la relación con las comunidades vecinas a las operaciones de Transportes DEYFE SpA, promoviendo el desarrollo social y la buena convivencia.
Objetivos Específicos
- Identificar a los actores clave en las comunidades donde se tiene operación.
- Establecer canales de comunicación permanente y transparente.
- Desarrollar programas de apoyo comunitario alineados a las necesidades locales.
- Gestionar oportunamente reclamos y conflictos sociales.
- Promover la empleabilidad y el desarrollo de proveedores locales.
Diagnóstico Comunitario Inicial
Se realizará un levantamiento de información sobre:
- Ubicación de las operaciones (rutas, bases logísticas, centros de carga/descarga).
- Actores relevantes (juntas de vecinos, municipios, ONGs, centros educativos, etc.).
- Percepción de la empresa en la comunidad.
- Historial de conflictos o reclamos anteriores.
Instrumentos: encuestas, entrevistas, revisión de prensa y talleres participativos.
Ejes Estratégicos de Relacionamiento
Canales de Comunicación con la Comunidad
- 📧 Correo comunitario: rrhh@deyfe.cl
- 📱 WhatsApp directo para reclamos: +56 9 8352 9894
- 🌐 Sitio web (sección comunidad) www.transportesdeyfe.cl
- 🗓️ Reuniones semestrales con juntas vecinales y municipios
Consideraciones Finales
El presente plan será revisado anualmente para su mejora continua, incorporando las experiencias, resultados obtenidos y retroalimentación de los actores comunitarios.
